Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Velxico SpA (en adelante, "Velxico", "nosotros" o "la Plataforma"), nos tomamos en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de crowdlending inmobiliario, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.521 de Fintech y Servicios Financieros de Chile.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Velxico SpA, con domicilio en Av. Apoquindo 4700, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.456.789-K. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a privacidad@velxico.com.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestra plataforma: (a) Datos de identificación: nombre completo, RUT, dirección, fecha de nacimiento; (b) Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono; (c) Datos financieros: información bancaria necesaria para procesar inversiones y retiros; (d) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de uso de la plataforma; (e) Datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para: (a) Gestionar su cuenta y verificar su identidad conforme a las normativas vigentes de prevención de lavado de activos; (b) Procesar sus inversiones en proyectos inmobiliarios de crowdlending; (c) Enviarle comunicaciones relacionadas con sus inversiones y la plataforma; (d) Cumplir con nuestras obligaciones legales ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) y otros organismos reguladores; (e) Mejorar nuestros servicios y personalizar su experiencia.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en: (a) Su consentimiento expreso al registrarse en la plataforma; (b) La ejecución del contrato de servicios entre usted y Velxico; (c) El cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativas de la CMF y la Ley N° 21.521; (d) Nuestro interés legítimo en mejorar y desarrollar nuestros servicios.
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir sus datos personales con: (a) Entidades financieras y procesadores de pago necesarios para ejecutar transacciones; (b) Organismos reguladores como la CMF cuando así lo requiera la ley; (c) Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma, sujetos a acuerdos de confidencialidad; (d) Notarías y conservadores de bienes raíces cuando sea necesario para formalizar inversiones. No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
6. Transferencia Internacional de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cumplan con estándares de protección de datos equivalentes a los establecidos por la legislación chilena, mediante cláusulas contractuales tipo y otras salvaguardas apropiadas.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor, monitoreo continuo de sistemas y auditorías periódicas de seguridad.
8. Derechos del Titular de Datos
De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a: (a) Acceder a sus datos personales que mantenemos en nuestros registros; (b) Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; (c) Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados; (d) Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias; (e) Solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@velxico.com.
9. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos financieros se conservan por un mínimo de 5 años conforme a la normativa aplicable.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones entrarán en vigor al momento de su publicación en la plataforma. Le notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma.